Conditions générales de vente
Les règles qui s’appliquent à toute commande passée sur maverickpetfood.ma.
1. Vendeur
Section à compléter avec les informations officielles du vendeur : raison sociale, forme juridique, siège social, numéro RC, ICE et identifiant fiscal.
Contact : contact@maverickpetfood.ma · +212 6 00 30 40 56
2. Produit
Le produit proposé est le sac de croquettes Maverick Chien Adulte de 15 kg, destiné aux chiens adultes de moyennes et grandes races. Sa composition et son analyse garantie sont indiquées sur la page croquettes pour chien adulte et sur l’emballage.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. La livraison est gratuite. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande est passée sur la page Boutique, puis validée en remplissant le formulaire de commande et en acceptant les présentes conditions. Un numéro de commande est attribué. Nous contactons ensuite le client par téléphone ou WhatsApp pour confirmer la commande et la livraison ; sans confirmation possible, la commande peut être annulée.
5. Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison, en espèces, à la remise du produit. Le paiement par carte bancaire sera proposé ultérieurement.
6. Livraison
La livraison est gratuite, dans un délai indicatif de 24 à 72 heures selon la ville. Le client vérifie l’état du colis à la réception et signale immédiatement tout dommage au livreur et à notre service client.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi n°31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le client dispose d’un délai de sept jours à compter de la livraison pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Le produit doit être retourné non ouvert, dans son emballage d’origine. Le remboursement intervient dans les meilleurs délais après réception du produit retourné.
8. Réclamations
Pour toute réclamation, contactez-nous par email à contact@maverickpetfood.ma ou sur WhatsApp, en précisant votre numéro de commande.
9. Données personnelles
Les informations communiquées lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter et livrer la commande. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.